Chers Лариса16 июля 2018 15:52
Добрый день! Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошла подобная ситуация. Мы давно работаем с этим брендом и уверены в качестве товара, но к сожалению, в линейке бывает брак, которого отследить невозможно. У нас на сайте есть раздел "Гарантии и возврат", где есть анкета для заявления на обмен либо возврат товара. Заполните, пожалуйста ее, наш менеджер свяжется с Вами для исправления ситуации. Главное - оформите заявление на данные человека, который оформлял заказ